Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 02/01/2025
Bienvenue sur cosmic-beauty.fr. En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Ces conditions régissent toutes les ventes effectuées sur notre site, incluant les produits physiques, numériques et les formations en ligne.
1. Informations légales
- Nom de l’entreprise : cosmic-beauty.fr
- Siège social : 5 rue de la vieille cure - 44115 BASSE-GOULAINE
- SIRET : 917 855 595
- Email : info@cosmic-beauty.fr
Le site cosmic-beauty.fr est hébergé par Shopify.
2. Produits et services proposés
Produits physiques :
- Produits de beauté, cosmétiques et accessoires.
Produits numériques :
- Fichiers téléchargeables ou contenus en ligne.
Formations en ligne :
- Accès à des modules de formation via une plateforme dédiée.
Chaque produit ou service est décrit dans sa fiche détaillée. Les photos sont non contractuelles.
3. Prix et paiements
- Prix : Les prix indiqués sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.
- Paiement : Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).
- Validation de commande : Une commande est considérée comme valide une fois le paiement intégral reçu.
4. Commande
Pour passer commande :
- Sélectionnez vos produits ou services et ajoutez-les au panier.
- Validez votre panier et fournissez vos informations de livraison et de paiement.
- Confirmez la commande.
Un email de confirmation vous sera envoyé une fois la commande validée.
5. Livraison
Produits physiques :
- Délais de livraison : Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés après validation.
- Frais de livraison : Calculés lors de la commande en fonction du mode de livraison et de la destination.
- Zones desservies : France et international
Produits numériques :
- Les produits numériques sont accessibles immédiatement après validation du paiement.
Formations en ligne :
- Les accès aux formations sont activés sous 24h après la confirmation du paiement.
6. Droit de rétractation
Produits physiques :
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Produits numériques et formations en ligne :
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les produits numériques et formations en ligne ne sont pas éligibles au droit de rétractation une fois téléchargés, activés ou accédés, sauf en cas de défaut technique avéré.
7. Retours et remboursements
Pour les modalités de retour et remboursement, consultez notre Politique de Retour et de Remboursement.
8. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou incidents résultant de l'utilisation des produits ou services achetés sur cosmic-beauty.fr.
En cas de problème technique avec un produit numérique ou une formation en ligne, contactez-nous à info@cosmic-beauty.fr
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site cosmic-beauty.fr (textes, images, vidéos, logos) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
10. Données personnelles
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucune solution n’est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.
12. Contact
Pour toute question relative à ces CGV, contactez-nous :
- Email : info@cosmic-beauty.fr
- Formulaire de contact : Disponible sur cosmic-beauty.fr